قوانین و مقررات
سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آلفاتل
آلفاتل با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل از کاربران جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات در چارچوب قوانین تجارت الکترونیکی و با هدف بهبود خدمات، پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌شود.
ورود اطلاعات صحیح توسط کاربران، گام اولیه تأیید صحت اطلاعات است. در صورتی که اطلاعات ثبت‌شده ناقص یا نادرست باشد، آلفاتل حق دارد برای تکمیل اطلاعات با مشتری تماس بگیرد یا اطلاعات بیشتری درخواست کند.
جمع‌آوری اطلاعات و کاربرد آنها
- برای ارسال سفارش‌ها، اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره تماس شما ذخیره و فقط برای همان سفارش استفاده می‌شود.
- مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن افراد دیگر را برای تحویل سفارش درج کنند؛ در این صورت اطلاعات واردشده تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
- اطلاعات فنی کاربران شامل دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه مرورگر و الگوی استفاده از سایت و اپلیکیشن به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات تنها برای بهبود خدمات، تجربه کاربری و رفع مشکلات سیستمی استفاده می‌شود.
در صورت وقوع وقفه یا مشکل سیستمی، اطلاعات مرتبط نظیر حافظه دستگاه، زمان بی‌ثباتی سیستم، وضعیت شبکه و جزئیات فنی جمع‌آوری و تحلیل خواهند شد. این اطلاعات به صورت ناشناس ذخیره شده و صرفاً برای رفع اشکالات فنی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
استفاده از کوکی‌ها
آلفاتل برای بهبود تجربه کاربران از کوکی (Cookie) استفاده می‌نماید. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که توسط مرورگر شما ایجاد شده و امکان ذخیره اطلاعاتی در مورد بازدیدهای قبلی را فراهم می‌کنند.
کاربران می‌توانند در صورت تمایل، کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال نمایند.
رعایت امنیت و حریم خصوصی کاربران
آلفاتل تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرقانونی به کار می‌گیرد. اطلاعات شخصی شما محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر طبق حکم مقام قضایی یا قوانین کشوری.
کاربران موظفند رمز عبور و اطلاعات حساب خود را محرمانه نگه دارند و از واگذاری شماره تماس‌ها یا اطلاعات حساب خود به افراد دیگر خودداری کنند. در صورتی که شماره تماس یا ایمیل خود را واگذار کنند، لازم است نسبت به بروزرسانی اطلاعات در حساب کاربری خود اقدام نمایند.
انتشار نظرات و محتوا در سایت
آلفاتل ممکن است نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش کند. در صورتی که نظرات یا محتوای ارسال‌شده توسط کاربران شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آلفاتل مجاز است اطلاعات ثبت‌شده کاربران را برای پیگیری قانونی مورد استفاده قرار دهد.
مسئولیت‌های کاربران
- حفظ و نگهداری رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربران است.
- هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت موارد ذکرشده توسط کاربر، به عهده خود کاربر خواهد بود و آلفاتل در این موارد هیچ مسئولیتی ندارد.
حفاظت و نگهداری اطلاعات کاربران
آلفاتل تمامی ابزارهای امنیتی شامل پروتکل‌ها، سرورهای امن و مدیریت داده‌ها را به کار گرفته تا اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز حفاظت شود. در صورت بروز سودجویی یا سوءاستفاده، مسئولیت مربوط به شخص یا اشخاص متخلف بوده و آلفاتل حق پیگیری قانونی را محفوظ دارد.
تماس با آلفاتل
در صورت وجود هرگونه سوال درباره حفظ حریم خصوصی، می‌توانید با شماره یا ایمیل زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن تماس: 02168554
ایمیل: info@alfatel.co
آلفاتل همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای امن، آسان و خوشایند برای کاربران خود فراهم کند